Reklamační řád
POZOR!
Vrácení zboží nebo reklamace je možná jen spolu s originálním dokladem o koupi (fakturou).
- Pokud jste obdrželi zásilku Českou poštou vrácené zboží zasílejte prosím poštou na adresu:
PAXY - cordon.cz
Vratimovská 681/80,
71900 Ostrava - Kunčice,
Česká republika
Zboží neposílejte na dobírku, zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. - Pokud jste zásilku obdrželi prostřednictvím Zásilkovna,
zajděte na nejbližší kurýrní místo a proveďte vrácení pomocí individuálního kódu, který jste obdrželi v zásilce.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zákazník má právo na vrácení zakoupeného zboží bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zásilky.
Zboží lze vrátit za předpokladu, že se nachází v původním a nepoškozeném stavu, nenese žádné známky používání, a se všemi etiketami.
Pokud možno použijte obal, ve kterém jste zásilku obdrželi. Zajistěte balíček dobře. Zašlete zásilku poštou.
Náklady na dopravu hradíte sami. Doporučujeme Vám zaslat registrovaný balíček s poskytnutým sledovacím číslem - tímto způsobem budete moci zkontrolovat, zda a kdy nám byl balíček doručen.
Neposíláme potvrzení o přijetí balíčku. Informace o stavu vrácení obdržíte v době jeho provedení.Částka, která je navrácena, je cena za zboží. Poplatek za přepravu se nevrací.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží, Vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácenou položku. Budeme Vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud bude schválení vráceno, bude zpracováno a peníze budou automaticky převedeny na Vaši kreditní kartu nebo původním způsob platby do 14 dnů od přijetí Vaší žádosti.
